کاربران Google Analytics 4 (GA4) مشکلاتی را در جمع آوری داده ها گزارش کردند

کاربران Google Analytics 4 (GA4) مشکلات جمع‌آوری داده‌ها را گزارش کردند که بر وب‌سایت‌ها در سطح جهانی تأثیر می‌گذارد، به طوری که بسیاری از آنها از 13 نوامبر تا 50 درصد کاهش ترافیک گزارش شده را مشاهده کردند.

این موضوع باعث ایجاد بحث هایی در سراسر انجمن های پشتیبانی گوگل و پلتفرم های رسانه های اجتماعی شد.

مسائل اصلی

بسیاری از صاحبان وب‌سایت‌ها تفاوت‌هایی را بین گزارش‌های Google Analytics 4 و سطوح ترافیک واقعی ثبت کرده‌اند.

در حالی که GA4 اعداد کم را نشان می دهد، ارجاع متقابل با کنسول جستجوی گوگل و سایر پلتفرم های تجزیه و تحلیل سطوح ترافیک عادی را تایید می کند.

یکی از کاربران توضیح داد که مشکل چقدر جدی است:

«داده‌های ناقصی از 13 نوامبر وجود دارد که فقط 4445 کاربر را نشان می‌دهد، در حالی که در واقعیت (با نگاهی به جستجو و کشف GSC)، من بیش از 13000 کاربر (حداقل) می‌شماریم.»

به نظر می‌رسد ردیابی بی‌درنگ بی‌تأثیر است، که نشان می‌دهد این مشکل بر داده‌های تاریخی تأثیر می‌گذارد.

جزئیات فنی

بررسی‌ها نشان می‌دهد که داده‌ها برای کاربران دارای حساب‌های متصل به BigQuery جریان دارد.

با این حال، این تنها یک راه حل جزئی ارائه می دهد، زیرا بسیاری از کاربران Google Analytics 4 از ادغام BigQuery استفاده نمی کنند.

این زمان با به روز رسانی سیستم اسناد گوگل در اواسط نوامبر مصادف است، اگرچه هیچ ارتباط مستقیمی تایید نشده است.

معیارهای تحت تأثیر عبارتند از:

• حجم کل ترافیک
• داده های اسناد کانال
• معیارهای صفحه فرود
• ردیابی رویدادها

صاحبان سایت از کشورهای مختلف، از جمله تایوان و مناطق مختلف اروپایی، الگوهای مشابهی از شروع از دست دادن داده را گزارش کردند 13 نوامبر:

تایوان با همین مشکل مواجه است در 13/11 کاهش ناگهانی ترافیک و از 11/14 تا 11/17 نسبت به مدت مشابه در ماه گذشته 20-30 درصد کاهش یافت.

Folks خاطرنشان می کند که اگرچه تجزیه و تحلیل بلادرنگ آنها سطوح ترافیک مورد انتظار را نشان می دهد، داده های تاریخی از 13 نوامبر تنها حدود نیمی از تعداد بازدیدکنندگان واقعی را منعکس می کند:

من معمولاً داده‌ها را از دیروز تا امروز ردیابی می‌کنم، با این حال، فقط حدود 50 درصد از ترافیک روی وب‌سایت من وجود دارد که فقط می‌خواهم بدانم آیا کسی در همان وضعیت من وجود دارد؟

چرا این مهم است؟

این اختلال چالش هایی را برای سازمان هایی ایجاد می کند که برای اطلاعات تجاری و گزارش دهی به GA4 متکی هستند.

بسیاری از شرکت ها در تحلیل عملکرد و فرآیندهای تصمیم گیری بدون داده های تاریخی دقیق با مشکلاتی مواجه هستند.

علی‌رغم چندین رشته پشتیبانی و بحث‌های اجتماعی، Google به طور رسمی به این وضعیت رسیدگی نکرده است یا نشان نداده است که آیا داده‌های از دست رفته به طور ماسبق به حساب‌های آسیب‌دیده بازگردانده می‌شوند یا خیر.

ما به نظارت بر این وضعیت ادامه خواهیم داد و با در دسترس قرار گرفتن اطلاعات، به روز رسانی ها را ارائه خواهیم کرد.

تصویر ویژه: نماد ماکرو/شاتر استوک