À quoi s’attendre et comment réussir

Le référencement interne fait référence à la pratique consistant à gérer et à exécuter des stratégies d’optimisation des moteurs de recherche en utilisant les ressources internes d’une entreprise, plutôt que de les sous-traiter à une agence externe.

Les entreprises ont depuis longtemps tendance à intégrer leurs programmes et leur expertise SEO en interne. Les entreprises recherchent généralement une personne qui s’investit dans la réussite à long terme de l’entreprise et qui peut collaborer étroitement avec d’autres équipes d’une manière qui est difficile à mettre en œuvre pour les agences externes.

Voici à quoi cela ressemble de travailler en interne.

Les entreprises sont de tailles différentes et ont des besoins différents. Elles peuvent avoir un SEO dédié ou une personne qui porte plusieurs casquettes et le SEO ne représente qu’une partie de son travail. Vous pouvez même faire partie d’une équipe entière de SEO.

Les principales responsabilités du référencement interne sont en grande partie similaires, mais il existe de nombreuses directions différentes que vous pouvez prendre. J’ai été référenceur interne dans 3 entreprises différentes et j’ai eu des expériences complètement différentes dans chacune d’elles.

Lorsque j’étais dans une entreprise de taille moyenne, j’étais plus jeune dans ma carrière et je portais plusieurs casquettes. J’étais un mélange de développeur et de référenceur, mais j’ai ensuite également dirigé l’équipe marketing et les ventes.

C’était un rôle assez vaste et une expérience révélatrice d’être responsable de tant de choses différentes. Je m’occupais de tout, des salons professionnels et de la publicité dans les magazines, aux relations publiques, au suivi et à la notation des leads, ainsi qu’au site Web et au référencement. C’était comme suivre un cours intensif sur le marketing traditionnel et moderne en même temps et j’avais beaucoup à apprendre.

Dans une grande entreprise, j’ai pu voir et aider un programme de référencement à évoluer. J’ai constaté que de nombreuses entreprises traversent une transition similaire, où tout et tout le monde sont initialement cloisonnés, mais où les choses finissent par se mettre en place. Cela ressemble généralement à ceci :

Pour Ahrefs, nous sommes un ensemble d’outils SEO et l’adhésion au SEO existait déjà avant que je rejoigne l’entreprise. Nous avons certains des meilleurs SEO du marché et des stratégies en place qui se sont avérées efficaces.

Il m’est assez facile d’obtenir l’adhésion pour la plupart des choses et je n’ai pas à prouver que faire du référencement est une bonne chose ou à justifier la valeur de mon travail. Du moins, c’est le cas pour la plupart des choses. Il y a des choses intéressantes des projets de référencement programmatique pour lesquels j’ai encore du mal à obtenir l’adhésion, mais je sais que nous y arriverons éventuellement.

Ce que j’ai appris le plus chez Ahrefs, c’est l’efficacité de notre stratégie SEO axée sur les produits. Nous combinons un contenu informatif de haut en bas de l’entonnoir avec un contenu axé sur les solutions de milieu d’entonnoir. Chaque blog et chaque vidéo enseignent aux gens ce qu’est quelque chose et montrent comment Ahrefs peut les aider dans leurs tâches ou résoudre leurs problèmes.

Voici un exemple de la manière dont nous intégrons cela naturellement dans notre contenu.

Faites votre choix : manager ou contributeur individuel (CI)

Les managers sont responsables des autres et contribuent à coordonner les efforts et à développer leur équipe et leurs ressources. Les contributeurs individuels sont ceux qui font la majeure partie du travail et les responsables de haut niveau peuvent être responsables de la stratégie ou de projets spéciaux comme l’automatisation des tâches ou des processus.

J’ai été amené à jouer un rôle de manager à plusieurs reprises, en interne comme en agence. Lorsque j’étais manager, je me consacrais moins au référencement et davantage à essayer de comprendre comment soutenir mon équipe, sa croissance et l’exploiter de la meilleure façon pour obtenir des résultats et davantage de ressources. C’était un jeu similaire, mais avec des règles et des objectifs différents.

Chacun a ses préférences et il n’y a rien de mal à ne pas savoir lequel vous convient le mieux. Les gens apprennent et grandissent et leur situation dans la vie ou même leurs désirs peuvent changer au fil du temps.

En général, je préfère le rôle de contributeur individuel et le travail consistant à résoudre des problèmes et à faire preuve de créativité. Cependant, avoir un excellent gestionnaire de personnel qui se bat pour l’équipe est un atout puissant pour une entreprise. Voir ce que les gens font bien et trouver un moyen d’utiliser leurs compétences au profit de l’entreprise est un super pouvoir.

Il existe plusieurs façons de passer d’une agence à un poste en interne. Les gens empruntent des chemins différents et les entreprises recherchent des choses différentes.

Je dirais qu’il y a trois choses principales que vous pouvez faire et qui pourraient aider :

1. Tire ton coupPostulez à plusieurs postes et espérez avoir de la chance.
2. Travailler sur l’amélioration des compétencesVous pouvez vous spécialiser dans un domaine particulier ou vous étendre et en savoir un peu plus sur beaucoup de choses. Ces deux domaines sont précieux pour une entreprise. Je dirais qu’il est également important de se tenir au courant de l’actualité du secteur. Il s’agit principalement de compétences techniques, mais les compétences générales comme la communication sont également extrêmement importantes pour les postes en interne. Vous devez parler la bonne langue pour pouvoir obtenir l’adhésion et créer des rapports efficaces.
3. Réseau. Faites-vous des amis parmi les référenceurs d’autres entreprises. Allez à Rencontres ou conférences SEO. Ces relations professionnelles vous donnent souvent l’opportunité de vous lancer ou de faire la pause dont vous avez besoin pour faire la transition en interne.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les référenceurs peuvent vouloir travailler en interne plutôt qu’avec une agence. En voici quelques-unes :

• Plus d’argentLes entreprises peuvent avoir des marges plus élevées que les agences. Les services en général sont limités en termes de tarif et d’heures par rapport aux autres types d’entreprises.
• Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privéeLes agences font généralement travailler les gens assez dur. Bien que travailler avec de nombreux clients soit une excellente façon d’apprendre, les postes en interne offrent généralement plus de flexibilité et ne dépendent pas autant des heures travaillées et du suivi du temps pour la facturation.
• De meilleurs avantagesLes entreprises qui ont plus d’employés ont tendance à avoir de meilleurs avantages sociaux en raison des négociations collectives, de la concurrence pour les employés et des marges plus élevées que j’ai mentionnées ci-dessus.

L’entreprise peut avoir besoin de spécialistes SEO internes, car ils sont plus investis dans l’entreprise. Ils ont plus de temps pour comprendre l’entreprise et être en mesure de résoudre les problèmes.

Certaines personnes pensent que le référencement interne sera plus facile que le travail en agence, et je dirais que c’est généralement vrai, mais cela peut aussi être plus frustrant.

La politique en particulier peut être frustrante et il peut être difficile d’obtenir l’adhésion à un SEO. Les relations et les compétences générales sont sans doute plus importantes que vos compétences SEO. Si vous ne parvenez pas à convaincre les gens de la nécessité de faire quelque chose, alors cela ne se fera pas.

Au début, vous vous ennuierez peut-être dans une entreprise. Cependant, le travail s’accumule pour les personnes compétentes. À mesure que votre nom se répand et que les gens se rendent compte que vous êtes bon dans ce que vous faites, vous serez peut-être plus occupé que vous ne le seriez dans une agence.

Il y a beaucoup d’équipes, beaucoup de systèmes et beaucoup de projets. Il est facile de se laisser entraîner dans de nombreuses directions.

Le référencement interne consiste à faire avancer les choses. Vous avez rarement besoin de stratégies avancées. Dans la plupart des cas, vous devez maîtriser les bases à maintes reprises et les exécuter.

Prioriser

Faites des choses qui comptent.

Ma meilleure recommandation est de vous aligner sur les objectifs de l’entreprise ou de l’équipe. La plupart des entreprises ou des équipes ont des produits qu’elles privilégient ou qu’elles souhaitent améliorer et c’est là que vous avez le plus de chances d’obtenir l’adhésion aux initiatives de référencement. La prime de quelqu’un est probablement liée au succès de ces projets, et cette personne est prête à investir des ressources pour s’assurer qu’elle atteint ses objectifs.

Vous devez hiérarchiser les tâches et vous concentrer sur les problèmes les plus importants. J’utilise généralement une matrice impact/effort comme support visuel pour aider les autres à comprendre ce que je considère comme les tâches les plus importantes. Voici à quoi cela ressemble :

Vous devrez probablement travailler avec d’autres équipes impliquées pour mieux prévoir l’effort, mais d’après mon expérience, elles apprécient que vous fassiez un premier essai pour estimer l’effort à fournir. Donnez-leur ensuite la possibilité de faire des ajustements en fonction de l’effort qu’elles pensent devoir fournir.

Ce n’est pas très glamour, mais si vous maîtrisez les bases du référencement en interne, vous aurez probablement du succès. Il est difficile de le faire à grande échelle, mais les projets ennuyeux = $$$ en matière de référencement interne.

Éduquer et former continuellement les autres

Investissez dans des formations régulières pour l’équipe SEO et les autres équipes impliquées dans le SEO comme les équipes de contenu ou les développeurs.

Plus vous pourrez responsabiliser les autres, plus votre vie sera facile. Formez les gens et trouvez vos évangélistes qui croient au référencement et contribuent à le promouvoir dans votre entreprise interne. Cela vous aidera à accroître votre impact.

Les réunions hebdomadaires, les heures de bureau, les événements de réseautage et les « déjeuners-conférences » sont d’excellents moyens de formation et d’évangélisation. Mais vous pouvez également organiser des formations individuelles en équipe, des formations de groupe, des ateliers et des cours internes axés sur différents sujets ou outils.

Recherchez des opportunités pour ajouter une session SEO aux événements, ateliers ou formations de l’entreprise que d’autres équipes peuvent organiser. Il y aura probablement des événements axés sur le marketing, le développement, l’analyse ou tout autre type d’opportunités où le référencement peut être un sujet pertinent.

Vous pouvez même lancer une newsletter électronique avec des informations sur l’entreprise et le secteur du référencement que les gens trouveront utiles. Toute occasion de montrer votre expertise contribuera au succès de votre programme interne.

Il existe de nombreuses options pour accroître la sensibilisation et les capacités en matière de référencement dans une entreprise. Par exemple, vous pouvez créer des normes, une base de connaissances sur les meilleures pratiques et procédures opérationnelles standard (SOP) pour que les gens sachent ce qu’ils doivent faire, pourquoi et comment le faire.

Vous pouvez également proposer des formations d’équipe, des ateliers, des vidéos, des cours internes ou tirer parti des initiatives de formation à l’échelle de l’entreprise, comme des séries de conférences internes. Cela vous aidera à trouver des personnes intéressées par le référencement qui peuvent vous aider à promouvoir le référencement au sein de l’organisation.

Favoriser la collaboration interdépartementale

Se faire des amis grâce au réseautage et aux compétences relationnelles est important pour réussir en interne. Vous devez vous faire apprécier des gens et leur donner envie de travailler avec vous. Vous devez également être un peu opportuniste et être prêt à travailler avec eux lorsqu’ils seront enfin prêts à travailler avec vous.

Une façon d’obtenir plus d’adhésion est de montrer aux gens une vue d’ensemble. Communiquez avec d’autres équipes pour vous intégrer à elles, puis montrez à tout le monde comment cela conduit à une plus grande réussite commerciale.

Par exemple:

• L’équipe payante peut étendre sa publicité en fonction des ressources créées pour la recherche organique et aimerait faire du remarketing auprès des personnes qui ont atterri sur vos pages organiques.
• L’équipe sociale peut vous aider à promouvoir votre contenu.
• Vous pouvez syndiquer votre contenu principal pour une plus grande visibilité.
• Vous pouvez capturer des prospects et entretenir des réponses pour les engager et les guider vers la conversion.

Si vous pouvez montrer aux dirigeants une vue d’ensemble de la manière dont les équipes peuvent s’entraider pour développer l’entreprise, vous obtiendrez alors plus facilement leur adhésion et leurs ressources.

Montrez que vous avez eu un impact

Vous créerez de nombreux rapports SEO différents pour de nombreuses personnes différentes en interne. Consultez notre guide sur Rapports SEO d’entreprise pour voir certains des rapports que vous souhaiterez créer et les mesures à y inclure pour différentes personnes. Cela comprend des éléments tels que :

1. Comment associer les indicateurs SEO à l’argent
2. Vendre du référencement en comparant avec les concurrents
3. Différentes mesures SEO à inclure
4. Créer des rapports d’état ou de projet
5. Rapport sur les opportunités

Réflexions finales

Vous avez beaucoup plus de flexibilité en interne que dans la plupart des agences. Votre expérience sera souvent ce que vous en ferez.

Si vous avez des conseils, des expériences de référencement interne que vous aimeriez partager ou des questions, faites-le moi savoir sur X ou LinkedIn.