Google Ads در حال حاضر با یک قطعی گسترده مواجه است که چندین مؤلفه پلت فرم آن را تحت تأثیر قرار داده است.
این حادثه که در 1 اوت 2024 در ساعت 3:27 بعدازظهر آغاز شد، باعث شد بسیاری از تبلیغکنندگان نتوانند به ابزارها و گزارشهای حیاتی دسترسی داشته باشند.
طبق داشبورد وضعیت Google Ads، چندین ویژگی در حال حاضر در دسترس نیستند:
- ویرایشگر گزارش
- داشبوردها
- گزارش های ذخیره شده
- صفحات محصول، گروه های محصول و گروه های فهرست
این مشکل رابط وب Google Ads، API و Google Ads Editor را تحت تأثیر قرار می دهد که نشان دهنده یک مشکل کلی در سراسر سیستم است.
جینی ماروین، رئیس روابط تبلیغات در گوگل، در بیانیه ای عمومی به این وضعیت پرداخت:
“ما فعالانه به دنبال راه حلی برای مشکل Google Ads هستیم. ویرایشگر گزارش، داشبورد، و گزارشهای ذخیره شده در رابط وب Google Ads در حال حاضر از کار افتاده است. صفحات محصولات، گروههای محصول و گروههای فهرست در رابط وب، API و ویرایشگر تبلیغات گوگل پایین هستند. ممنون که صبر کردید. به محض کسب اطلاعات بیشتر شما را در جریان قرار خواهیم داد. »
تاثیر بر تبلیغ کنندگان
این قطعی احتمالاً عملکرد روزانه تبلیغکنندگان Google Ads را مختل میکند.
بدون دسترسی به ویرایشگر گزارش، داشبورد و گزارشهای ذخیرهشده، بازاریابان ممکن است در تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین، تصمیمگیری مبتنی بر دادهها یا ارائه نتایج مشتری با مشکل مواجه شوند.
عدم دسترسی به صفحات محصولات، گروههای محصول و گروههای فهرست، برای تبلیغکنندگان تجارت الکترونیکی که از این ویژگیها برای مدیریت فیدهای محصول و کمپینهای خرید خود استفاده میکنند، نگرانی ایجاد میکند.
علاوه بر این، قطع API به این معنی است که ابزارهای شخص ثالث و یکپارچهسازیهای سفارشی متکی بر دادههای Google Ads نیز ممکن است تحت تأثیر قرار گیرند و به طور بالقوه باعث ایجاد یک اثر امواج شوند.
کاری که تبلیغ کنندگان می توانند انجام دهند
در حالی که Google برای حل این مشکل تلاش می کند، به تبلیغ کنندگان توصیه می شود:
- برای بهروزرسانیهای همزمان، داشبورد وضعیت Google Ads را نظارت کنید
- هرگونه مغایرت یا مشکلی را که در کمپین ها در این دوره یافت می شود، مستند کنید
- در صورت وجود، روش های گزارش گیری جایگزین را با استفاده از داده های صادر شده قبلی آماده کنید
- در مورد تأخیرهای احتمالی گزارش دهی یا تنظیمات کمپین با مشتریان ارتباط برقرار کنید
از آخرین بهروزرسانی در ساعت 19:38 UTC در تاریخ 1 اوت 2024، Google چارچوب زمانی تخمینی را برای وضوح ارائه نکرده است.
این شرکت می گوید که به طور فعال در حال بررسی این موضوع است و با در دسترس قرار گرفتن اطلاعات بیشتر، به روز رسانی ها را ارائه خواهد کرد.
تصویر ویژه: eamesBot/Shutterstock
منبع: https://www.searchenginejournal.com/google-ads-experiencing-outage-impacting-key-features/523624/
