خدمات ChatGPT و OpenAI API مجموعه ای از قطعی ها را تجربه می کنند

همانطور که در گزارش خرابی شرکت توضیح داده شده است، ChatGPT OpenAI با قطعی های بیشتری مواجه است. این روی API، آزمایشگاه‌ها و زمین بازی نیز تأثیر می‌گذارد. این حادثه در ساعت 12:03 بعد از ظهر به وقت محلی PST آغاز شد.

اسکرین شات OpenAI، نوامبر 2023

OpenAI راه‌حلی را برای این حادثه پیاده‌سازی کرده است و آن را برای مشکلات بعدی رصد می‌کند.

هنگامی که حادثه شروع شد، کاربران ChatGPT خطاهای بسیار درخواستی دریافت کردند.

اسکرین شات ChatGPT، نوامبر ۲۰۲۳

برخی حدس می زنند که این مشکل به دلیل حمله DDoS ایجاد شده است.

OpenAI در حال حاضر (اولین؟) قطعی بزرگ را تجربه می کند. هکرهای سودانی ناشناس ادعا می کنند که این آنها هستند. با از کار افتادن سرورها، آنها شروع به ارسال پست در مورد حمله DDoS خود کردند. برای من در بریتانیا کم است. pic.twitter.com/gr1GwbruJf

– جو تیدی (@joetidy) 8 نوامبر 2023

اوایل صبح امروز شبکه نیز دچار قطعی شد.

اسکرین شات OpenAI، نوامبر 2023

این مشکلات از 16 آبان آغاز شد، زمانی که قطعی های جزئی مشخص شد و تا ساعات اولیه 17 آبان ادامه داشت و باعث ضریب خطای بالایی شد و تمامی خدمات را تحت تاثیر قرار داد.

اسکرین شات OpenAI، نوامبر 2023

تیم مهندسی OpenAI به سرعت پاسخ داد و مجموعه ای از اصلاحات را برای حل مشکلات اجرا کرد.

هنگامی که کاربران ChatGPT به جایگزین هایی مانند Google Bard نگاه کردند، مشکلاتی را نیز مشاهده کردند.

اسکرین شات از گوگل، نوامبر ۲۰۲۳

اولین نشانه‌های مشکلات ChatGPT در 7 نوامبر در ساعت 7:52 بعد از ظهر به وقت PST گزارش شد، با OpenAI تحقیقاتی را در مورد قطعی جزئی که هم ChatGPT و هم API آن را تحت تأثیر قرار می‌دهد، اعلام کرد.

اصلاحی اجرا شده است که به نظر می رسد خدمات را به طور موقت بازیابی می کند. با این حال، مشکل دوباره ظاهر شد و تیم مجبور شد به تلاش خود برای تثبیت سیستم ادامه دهد.

در 8 نوامبر، OpenAI به‌روزرسانی‌هایی را به‌محض ایجاد وضعیت ارائه کرد، مشکل را شناسایی کرد و در اوایل ساعت 6:02 صبح به وقت PST روی حل آن کار کرد.

تا ساعت 7:33 صبح به وقت PST، یک راه حل پیاده سازی شده بود و 13 دقیقه بعد OpenAI بازگشت به عملکرد عادی سرویس را گزارش داد.

با این حال، برخی از کاربرانی که قبل از شروع حوادث از سیستم خارج شده بودند، نتوانستند وارد سیستم شوند و پیام خطای زیر را دریافت کردند: «اوه! در اتصال شما با مشکلی مواجه شدیم، لطفاً کمی استراحت کرده و به زودی دوباره امتحان کنید.

اسکرین شات ChatGPT، نوامبر ۲۰۲۳

به نظر می رسید که iOS ChatGPT در هنگام قطع شدن دسکتاپ کار کند.

این حادثه یک اختلال نادر در خدمات عموماً قابل اعتماد OpenAI است.

اسکرین شات OpenAI، نوامبر 2023

واکنش سریع تیم مهندسی OpenAI معمولاً مدت چنین قطع‌هایی را به حداقل می‌رساند، اما این رویداد پیچیدگی‌های ذاتی در حفظ خدمات هوش مصنوعی در مقیاس را برجسته می‌کند.

حل و فصل این درهم شکستن و موارد آینده به ویژه برای کسانی که به شدت به ابزارهای هوش مصنوعی پایدار برای ایجاد محتوا، تجزیه و تحلیل داده‌ها و خدمات خودکار به مشتریان متکی هستند، مرتبط خواهند بود.

استحکام این سیستم ها برای عملکرد روان استراتژی های بازاریابی و تعامل آنلاین بسیار مهم است.

برای کسانی که به ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی متکی هستند، خاموشی OpenAI به عنوان یادآوری اهمیت برنامه‌های اضطراری در صورت خرابی برنامه‌ریزی نشده است. و پشتیبان گیری برای کسانی که در صورت از بین رفتن بیش از حد.

تصویر ویژه: ویتور میراندا/ شاتر استوک