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Marketing éthique : définition, principes et exemples

Le marketing éthique consiste à promouvoir un produit, un service ou une marque d’une manière qui correspond à vos valeurs et à votre morale.

Dans ce guide, nous explorerons les principes qu’il englobe et comment vous pouvez les intégrer dans votre entreprise.

Quels sont les principes du marketing éthique ?

Cela dépend de vos principes et de ce que vous définissez comme éthique, mais pour obtenir des réponses plus concrètes, nous avons discuté avec certains spécialistes du marketing et mené des sondages sur Ahrefs’ et mon personnel Comptes Twitter.

Voici cinq thèmes communs qui figurent sur notre liste :

Honnêteté et transparence

Être honnête et transparent signifie ne pas faire d’affirmations trompeuses, exagérées ou fausses tout au long du processus : production et livraison de biens et/ou services, pratiques d’emploi, proposition de valeur de votre produit, et plus encore.

En tant que consultant en marketing Marie Soleil le dit :

Les principes du marketing éthique incluent le fait d’être responsable, honnête et transparent dans les activités promotionnelles, de donner la priorité à la confidentialité des données, de ne pas s’engager dans des tactiques de pression, d’éviter d’utiliser des modèles sombres UX, d’utiliser un langage inclusif, et bien plus encore.

Il s’agit également de faire appel à des fournisseurs, des partenaires et des plateformes qui correspondent à votre morale et à vos valeurs. Par exemple, je n’utilise plus Meta pour promouvoir mon entreprise et j’étudie comment aider mes clients à être moins dépendants des plateformes telles que Facebook et Instagram.

Voici une autre définition qui nous a interpellé :

Équité et respect

C’est encore une fois subjectif. Chez Ahrefs, notre idée du respect implique de *ne pas* diffuser de publicités sur les noms de nos concurrents, que ce soit par des jeux de mots ou autrement.

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Exemple de Salesforce diffusant une annonce Google sur le nom d'un concurrent

Nous nous concentrons plutôt sur la conversion des utilisateurs potentiels via nos articles de blog éducatifs, Vidéos youtubetweets et plus encore.

Préserver la confidentialité des utilisateurs

Il s’agit essentiellement d’un sous-ensemble des points ci-dessus : honnêteté/transparence et équité/respect.

Par exemple, Ahrefs n’utilise pas de cookies ni de suivi sauf si cela est nécessaire. Nous évitons également les tactiques de reciblage dans nos campagnes marketing, reflet de notre éthique commerciale.

Cela explique également pourquoi nous avons construit ouais.comun moteur de recherche axé sur la confidentialité qui récompense les créateurs de contenu avec 90 % des revenus publicitaires.

Voici d’autres questions à méditer, dans Jamie Indigo mots:

Est-il éthique de demander aux candidats d’effectuer des heures de travail gratuitement pour avoir l’opportunité de travailler pour vous ? Une fois que quelqu’un a interagi avec votre campagne, votre site Web ou effectué une conversion, comment votre entreprise stocke-t-elle ces données ? Si vous achetez des données, comment ont-elles été obtenues ?

Responsabilité

Une communication ouverte et la prise en charge de vos erreurs sont deux façons de maintenir la responsabilité.

Quand le géant de la mode rapide Shein était en proie à accusations En raison de pratiques opérationnelles contraires à l’éthique, l’entreprise de commerce électronique a tenté de réfuter les rumeurs en invitant des influenceurs dans ses usines.

Hélas, ceci s’est retourné contre lui– et n’a fait qu’amplifier le refus de Shein d’assumer la responsabilité de ses actes.

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Durabilité

La durabilité signifie que les valeurs environnementales et socialement responsables sont ancrées dans les produits et les pratiques de votre entreprise.

Parmi les exemples d’entreprises qui s’engagent dans cette démarche figurent Apple, Patagonia, Market Lane Coffee, Marou Chocolate, Freitag, etc.

(Nous examinons ces exemples concrets ci-dessous !)

Avantages du marketing éthique

Le marketing éthique engendre la confiance entre les clients potentiels.

Par exemple, Apple s’est fortement concentré sur la confidentialité dans ses efforts publicitaires ces dernières années :

Et cela semble fonctionner, si l’on en croit ce récent sondage de mon collègue.

Mais la « confiance » n’est pas le seul avantage du marketing dit éthique. Cela peut également conduire à une publicité positive et à des backlinks.

Selon l’explorateur de site d’Ahrefs, Apple Environnement la page contient des backlinks provenant d’environ 4 400 domaines référents (sites Web de liaison) :

La page Environnement d'Apple contient des backlinks provenant de 4,4 000 domaines référents, via l'explorateur de site d'Ahrefs.

Si nous nous dirigeons vers le Liens retour rapport et en creusant plus profondément, nous constatons que bon nombre d’entre elles sont des mentions positives d’Apple dans des publications bien connues.

En voici un de la BBC sur l’appel d’Apple à interdire les matières dangereuses de ses lignes de production :

Backlink de la BBC vers la page Environnement d'Apple, via l'explorateur de site d'Ahrefs

Et en voici un extrait d’un article d’opinion du New York Times sur le changement climatique :

Backlink du NY Times vers la page Environnement d'Apple, via l'explorateur de site d'Ahrefs

En bout de ligne ? Indépendamment de ce que vous pensez d’Apple (c’est une critique pour certaines de ses pratiques opaques ces dernières années), son engagement en faveur d’un marketing éthique a renforcé la confiance des consommateurs – un atout extrêmement précieux sur des marchés aussi compétitifs.

Plus d’exemples de marketing éthique

Pour vous donner un aperçu plus complet de ce que le marketing éthique englobe dans la pratique, voici quatre autres exemples concrets.

Ahrefs

Le marketing éthique chez Ahrefs est un peu différent de celui d’Apple :

Nous le disons tel qu’il est

Nous n’exagérons jamais l’utilité de notre ensemble d’outils.

Si cela signifiait imposer une présentation de produit dans notre contenu, nous préférerions ne pas l’inclure du tout.

Exemple de la façon dont nous supprimons les présentations de produits forcées de nos articles de blog lors de la phase de rédaction

Redonner

En 2022, le fondateur d’Ahrefs Dmytro Guérasymenko a lancé une initiative de dons de contrepartie en signe de soutien à l’Ukraine. Pour tout montant qu’un client Ahrefs a donné à un organisme de bienfaisance agréé en Ukraine, nous avons prolongé son abonnement du double.

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Cela a trouvé un écho auprès de nombreux abonnés et nous a valu des mentions organiques sur des plateformes comme Twitter, ainsi que mentions dans les médias… même si ce n’était certainement pas l’objectif de notre campagne de dons de contrepartie.

Tout en nous vantant humblement, nous aussi 200 000 $ canalisés en décembre 2021, nous avons sponsorisé des podcasts, des newsletters, des vidéos et bien plus encore. Cette décision a généré beaucoup de publicité positive :

Chocolat Marou

Un autre ajout savoureux à la liste est l’une des marques de haricots à barres les plus appréciées d’Asie : Marou Chocolate.

L’entreprise basée au Vietnam surveille de près l’ensemble du processus de fabrication du chocolat, depuis la collaboration avec les producteurs de cacao vietnamiens jusqu’à la supervision de la chaîne de production.

Son dévouement est tel qu’il publie des rapports détaillés sur son processus d’approvisionnement, la manière dont il soutient les petits producteurs de cacao, et bien plus encore.

Tableau sur l'approvisionnement en cacao

Si ce n’est pas de la transparence, nous ne savons pas ce que c’est. Ayez une lecture… c’est un truc fascinant.

Patagonie

Marque de vêtements d’extérieur Patagonia’s énoncé de mission est simple:

Nous sommes en affaires pour sauver notre planète.

Cela semble irréaliste ? En fait, la marque est réputée pour rester fidèle à ses paroles et constitue un exemple solide de la manière dont la durabilité est intégrée au marketing éthique.

Annonce Patagonie avec les mots "N'achetez pas cette veste"

La marque reverse également 1 % de ses bénéfices à des organisations environnementales à but non lucratif dans le cadre de son engagement volontaire. Taxe foncière.

Ces efforts sont également largement cités. Consultez son profil de backlink dans l’explorateur de site d’Ahrefs :

Backlinks vers la page Activisme de Patagonia, via l'explorateur de site d'Ahrefs

Café Market Lane

Comment mon favori personnel pourrait-il ne pas figurer sur la liste ?

Market Lane Coffee est un torréfacteur et détaillant de café spécialisé basé en Australie, et j’ai toujours été fan de son engagement en faveur de l’équité, de la transparence et de la durabilité.

Il a pages dédiées sur la manière dont ces valeurs sont mises en pratique. Aussi verbeux que soient ces éléments, cela vous donne une meilleure idée de la façon dont il prêche par l’exemple :

Explication de Market Lane Coffee sur la manière dont il met en pratique ses valeurs

Cela résume les choses !

Le marketing éthique est un sujet tellement complexe que condenser les choses s’est avéré être un défi. J’aimerais donc connaître votre avis. sur Twitter.

Qu’est-ce que le marketing éthique ?

Le marketing éthique consiste à promouvoir un produit, un service ou une marque d’une manière qui correspond à vos valeurs et à votre morale. Cela signifie ne pas faire d’affirmations exagérées, pratiquer la transparence et l’ouverture, et bien plus encore.

Quels sont les principes du marketing éthique ?

Les cinq principes clés du marketing éthique sont l’honnêteté et la transparence, l’équité et le respect, le respect de la vie privée des utilisateurs, la responsabilité et la durabilité. Cela peut également impliquer d’autres principes, selon ce que vous définissez comme éthique.

Quelle est la différence entre le marketing éthique et durable ?

La différence entre le marketing éthique et le marketing durable réside dans le fait que le marketing éthique promeut les valeurs et la morale d’une marque, tandis que le marketing durable promeut les valeurs environnementales et socialement responsables.

Le marketing durable est-il la même chose que le marketing éthique ?

Non, ce n’est pas le cas. Le marketing éthique promeut les valeurs et la morale d’une marques, tandis que la durabilité est un exemple de valeur de marque. Il s’agit donc d’un sous-ensemble du marketing éthique.

Visuel simple montrant la durabilité en tant que sous-ensemble du marketing éthique

منبع: https://ahrefs.com/blog/ethical-marketing/