Comment générer des leads sur Instagram

Instagram est une plateforme de médias sociaux très visible et partageable.

Derrière le vernis élégant et social d’Instagram, vous trouverez une machine sophistiquée de génération de leads. Alors que Meta est devenu un poids lourd des médias numériques, Instagram aussi.

Au cours des dernières années, Meta a unifié Facebook, Instagram et (dans une moindre mesure) WhatsApp en une plateforme publicitaire intégrée.

Les annonceurs disposent de trois méthodes principales pour générer des leads via Instagram : organique, boosts et publicités. Cet article discutera de chacun.

Génération de leads organiques

• Avantages
• Désavantages
  • Limité à la portée organique
  • Impossible de cibler ou d’optimiser les résultats

Organique fait référence à des outils et stratégies non payants pour développer du contenu sur Instagram. Chaque fois que vous publiez quelque chose sur votre compte Instagram via l’application, vous le faites « de manière organique ».

Il est possible de générer des prospects via votre profil et votre contenu de manière organique. Cependant, à moins que votre compte n’ait une visibilité et une portée organique extrêmement élevées, le faire avec cohérence ou volume sera difficile à moins que vous n’utilisiez des outils payants.

Le nombre d’utilisateurs Instagram qui verront vos publications organiques sera limité par :

• Vos abonnés actuels.
• Le taux d’engagement de votre contenu.
• Dans quelle mesure votre contenu est-il trouvable ?

En d’autres termes, vous êtes à la merci de « l’algorithme ».

Mais voici quelques choses que vous pouvez faire pour maximiser vos chances de générer de l’intérêt (et potentiellement des prospects) pour votre marque via Instagram organique :

• Passer à un profil d’entreprise
  • Définissez votre profil sur un Profil d’entreprise pour profiter des outils intégrés tels que les publicités, les boutons d’appel à l’action (CTA) et la possibilité d’ajouter des informations de contact à votre profil.
• Optimisez les informations de votre profil
  • Utilisez une photo de profil reconnaissable, telle que votre logo.
  • Rédigez une biographie convaincante avec des informations claires sur l’entreprise et assurez-vous d’inclure un CTA (par exemple, visitez notre page d’accueil).
  • Utilisez un service comme Linktree pour offrir aux cliqueurs de profil plusieurs options de visite (comme une page Contactez-nous pour les prospects).
• Utiliser des histoires
  • Utilisez Instagram Stories pour partager votre contenu en dehors du flux.
  • Les histoires permettent également aux marques d’inclure des CTA « swipe up ».
• Engagez-vous avec votre public
  • Répondez rapidement et systématiquement aux commentaires sur vos publications.
  • Recherchez toujours des opportunités de transformer votre intérêt en action en renvoyant les utilisateurs vers votre site Web.
  • Utilisez les DM Instagram pour partager des informations supplémentaires avec des prospects potentiels intéressés.

Booster les publications

• Avantages
  • Meilleure portée que le bio
  • Processus simplifié
• Désavantages
  • Pas autant d’options que le gestionnaire de publicités
  • Moins de contrôle sur le ciblage

Si vous êtes un annonceur cherchant à investir de l’argent promotionnel derrière votre Instagram mais que vous ne voulez pas apprendre les tenants et les aboutissants du gestionnaire de publicités, le boosting peut être fait pour vous.

Considérez le boosting comme un « payant léger », un outil qui vous offre un processus simplifié pour promouvoir votre contenu Instagram. Vous commencez par sélectionner l’une de vos publications Instagram dans votre bibliothèque et appuyez sur le bouton « Boost post ». À partir de là, vous serez guidé à travers les étapes.

Selon que vous avez effectué des boosts similaires sur Facebook, vous aurez la possibilité de choisir avec ou sans utiliser une page Facebook.

Ensuite, vous sélectionnerez votre objectif. C’est l’action que vous souhaitez que les gens entreprennent et pour laquelle Instagram tentera d’optimiser les performances.

À des fins de génération de leads, nous vous recommandons de « Visitez votre site Web » et d’avoir une méthode de contact là-bas. Sinon, vous pouvez encourager les messages entrants via Instagram DM.

Après cela, vous aurez la possibilité de sélectionner votre public cible. Vous aurez deux options : une « Audience recommandée » et la possibilité de créer la vôtre.

Votre public recommandé sera composé d’abonnés Instagram et d’autres personnes que Meta estime similaires. L’option Créer votre propre option vous permet de sélectionner des emplacements, des intérêts et certaines données démographiques spécifiques telles que l’âge et le sexe.

La première option vous obtiendra probablement une meilleure réponse, tandis que la seconde option vous permettra de créer un public plus large et d’affiner ses intérêts.

En sélectionnant des publications Instagram particulièrement engageantes et en les améliorant, vous aurez la possibilité d’attirer de plus en plus d’attention sur votre contenu.

Le boosting vous permet également de mieux contrôler la façon dont le public vous répondra.

Gestionnaire de publicités

• Avantages
  • Hautement personnalisable
  • Meilleurs résultats à long terme
• Désavantages
  • Peut être difficile à apprendre

Pour profiter pleinement de la génération de leads sur Instagram, vous devrez utiliser Ads Manager et créer une campagne entièrement optimisée pour la génération de leads.

La création d’un compte Meta Ad peut être délicate et le processus est suffisamment long pour mériter son propre article. Au lieu de cela, nous partirons du principe que vous avez créé le compte publicitaire et lié votre Instagram. Si tu ne le fais pas, veuillez suivre ce guide.

Dans Ads Manager, toutes les propriétés Meta forment une grande famille heureuse. Vous pouvez faire de la publicité sur Facebook et Instagram de manière assez transparente.

À quelques exceptions près, Meta ne recommande pas d’avoir des campagnes distinctes pour vos publicités Facebook et Instagram. C’est inefficace; vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats si vous les gardez ensemble.

Donc, pour cette explication, nous garderons les choses unifiées, sauf indication contraire.

Creusez plus profondément : Comment utiliser les méta-annonces pour la génération de leads : un guide en 9 étapes

Sélectionnez votre objectif

Votre objectif est le but de votre campagne. Cela peut aller de la simple sensibilisation à la génération de leads. Sélectionner Conduit parmi les options proposées.

Meta vous donnera alors la possibilité de lancer une campagne de prospects « sur mesure », qui utilise l’automatisation pour générer les entrées nécessaires.

Nous utiliserons ce chemin comme exemple, car l’option personnalisée est en grande partie la même mais avec plus d’options.

Il existe trois méthodes principales pour générer un lead dans ce type de campagne :

• Formulaires instantanés
• Chats (Messenger et Instagram)
• Appels

Formulaires instantanés

Cela permet aux annonceurs de créer un formulaire de contact et de demander aux prospects potentiels de le remplir directement dans Instagram sans quitter l’expérience.

La première étape consiste à créer un formulaire de génération de leads à l’aide du générateur de formulaires instantané de Meta. Vous pouvez choisir un modèle ou créer le vôtre.

Téléchargez quelques éléments de marque et créez les questions que vous aimeriez poser à vos prospects. Il peut s’agir de questions à choix multiples ou à réponses courtes.

Une fois vos questions définies, sélectionnez les questions pré-remplies que vous souhaitez poser à vos prospects. Celles-ci seront automatiquement remplies par Meta en fonction des informations de profil de l’utilisateur et comprendront des questions telles que le nom, l’e-mail, l’emplacement, etc.

Après avoir sélectionné vos questions, remplissez le formulaire et joignez-le à votre création dans le gestionnaire de publicités. Lorsqu’un internaute clique sur votre annonce, le formulaire s’ouvre et lui permet de le remplir.

Conseils pour le formulaire pour prospects

• Utilisez toujours des formulaires à « intention élevée » pour éviter les entrées accidentelles et indésirables.
• Réduisez au minimum le nombre et l’intensité des questions que vous posez, car de plus en plus de questions personnelles auront un impact sur vos taux de conversion.
• Utilisez des questions filtrées pour maximiser la qualité de vos prospects en supprimant les répondants non qualifiés.
• Intégrez votre système CRM à Meta pour garantir que les prospects générés circulent directement dans votre base de données.

Discussions

Les chats (Messenger et Instagram) permettent à votre public de démarrer une conversation par message direct (DM) avec votre compte.

Une fois que vous avez cliqué sur une annonce, elle ouvrira un DM Instagram avec votre compte, vous permettant de communiquer directement avec le client potentiel.

Comme pour les formulaires de génération de leads, vous pouvez créer un script pour poser des questions aux prospects et leur permettre de saisir manuellement les informations ou de saisir une réponse.

Ce script peut être aussi long ou court que vous le souhaitez. Il peut également être utilisé comme chatbot de génération de leads ou comme simple message d’accueil pour démarrer une conversation manuelle avec votre prospect.

Appels

Cela permet au public d’appuyer ou de cliquer pour appeler un numéro de votre choix.

Il s’agit du moyen de génération de leads le plus simple car il ne nécessite rien de plus qu’un simple numéro de téléphone pour diriger les appels entrants.

Notez que Meta ne peut pas optimiser la qualité des appels. Bien que ce type de campagne soit susceptible de faire sonner votre téléphone, il se peut qu’il ne s’agisse pas d’une perspective très intentionnelle à l’autre bout du fil.

Les prospects potentiels peuvent également demander un rappel si vous sélectionnez cette option. Cela enverra à votre compte un message indiquant que quelqu’un souhaite parler avec vous, mais ne peut pas parler pour le moment.

Créez votre ensemble de publicités

Une fois que vous avez déterminé comment vous souhaitez générer des prospects, vous devrez finaliser la configuration. Cela implique trois éléments importants au niveau de « l’ensemble de publicités » :

• Budget.
• Calendrier.
• Ciblage.

Budget et calendrier

Ce vous permet de choisir combien dépenser sur quelle durée. Les budgets peuvent être définis au niveau quotidien ou à vie. La planification vous permet de choisir la durée de diffusion de votre campagne ainsi que la date de lancement et de fin.

Creusez plus profondément : comment définir vos budgets publicitaires Facebook et Instagram pour des résultats optimaux

Ciblage

Ads Manager vous offre de nombreuses options de ciblage, notamment la localisation, les données démographiques, les centres d’intérêt et les données de première partie.

Sélectionnez votre audience idéale à l’aide des options disponibles ou utilisez une « audience Avantage+ » basée sur l’IA pour simplifier le processus.

Vous pouvez être aussi large ou aussi précis que vous le souhaitez. Sachez simplement que plus l’audience est petite, plus vos coûts médias seront élevés.

Créez votre création

La dernière étape du processus consiste à développer la créativité. Cela nécessite une image et un texte.

Pour Instagram, nous vous recommandons d’avoir des images à la fois 1×1 et 9×16. Cela s’adaptera à tous les emplacements d’Instagram, y compris le flux, les histoires et les bobines.

Avoir des images alignées 9 × 16 (verticales) permettra à vos annonces de se démarquer dans ces emplacements très visibles et attrayants.

Libérer le potentiel de génération de leads d’Instagram

Générer des prospects via Instagram est plus facile que jamais. Avec diverses options adaptées à tous les niveaux de sophistication et de budgets, Instagram permet aux spécialistes du marketing de générer des prospects via différents types de contacts.

Bien que la courbe d’apprentissage pour générer des prospects via le gestionnaire de publicités puisse être intimidante pour certains, l’accent récemment mis par Meta sur l’automatisation et la simplicité a réduit la courbe d’apprentissage.

Si vous souhaitez élargir votre liste de clients potentiels, je vous suggère d’utiliser Ads Manager, en particulier les formulaires de génération de leads et les chats, car il offre un haut degré de personnalisation et un potentiel de croissance.